종전 로컬스토리에 대해 간략히 소개해 드렸는데 그에 이어 좀더 구체적으로 로컬스토리내 비즈로그 서비스에 대해 소개하고자 합니다.

지난 글 보기 >>
2009/10/26 - [나누다/유용한 사이트] - [LocalStory] 여기 인근에 재활용센터 없어? 괜찮은 미용실은? 맛있는 중국집 어디 없을까?

가게를 운영하고 있는 중소상인이라면 누구나 눈여겨 볼만한 서비스가 아닐 수 없죠. 저희 친척분 중 약국을 운영하고 계시는 삼촌이 계셔 비즈로그 정보를 귀뜸 해 드리기도 했었답니다. 어찌 보면 여타 다른 기업 홍보매체보다 한번 크게 뜨게 된다면 무료로 충분히 활용가능한 마케팅이 아닌가 조심스럽게 생각해 봅니다.

가장 큰 강점은 아무래도 머니머니(money money)해도 머니(money)가 들지 않는다는 게 강점 아닐까요? ^^

 

중소상인 "비즈로그"의 대표적인 서비스는 다음과 같습니다.

 

1. 중소상인 업소의 홈페이지 기능(주소, 연락처, 내부사진 등 업데이트 및 관리)

 지도(약도)를 포함한 유무선 통합 지역검색서비스와 연동되어 있습니다.

2. 일반 이용자들의 SMS & 웹사이트를 통한 리뷰 및 의견 생성

 중소상인과 이용자간의 대화의 장 마련

3. SMS 등을 통한 주문/예약 등 Sales 기능

 SMS을 활용한 다양한 실시간 마케팅 활동 전개

4. 쿠폰, 이벤트, 고객관리 등 다양한 대 고객서비스 전개

 다양한 업소별 이벤트 및 고객관리 기능

 

자, 비즈로그를 개설해 볼까요?

 

1.    Localstory.kr/뒤에 업소 번호입력 (ex : http://www.localstory.kr/000-0000-0000)

이미 로컬스토리에는 430만개의 114 DB가 등록되어 있습니다. 번호를 모르면 주소/상호명으로 등록여부 확인이 가능합니다.

 

Case 1 : 해당 업소 페이지가 있다면 간단한 본인확인 절차 후 개설 가능

 

Case 2 : 해당 업소 페이지가 없다면 업소번호를 포함한 업소&본인 등록 절차 후 개설 가능

 

2.    개인 회원가입과 업소 인증과 상세정보를 기입하면 비즈로그 개설완료

(아직 비즈로그 대표 이미지 등은 LocalStory가 제공하는 업소별 기본이미지 제공)

 

3.    자신의 업소이미지 등을 통해 업소의 "비즈로그" 꾸미기를 진행

주의! 기본적인 비즈로그는 무료이나 추가적인 SMS발송 등 적극적인 고객관리 서비스를 희망할 시에는 마케팅팩 가입이 필요합니다. (유…유료군요)

 

하지만 기본적으로 무료로 제공되는 무료 서비스만으로도 상당히 유용한 듯 합니다. 바로 아래 8가지 무료 혜택 때문이죠!

 

그럼, 비즈로그가 생성되었으니, 어떻게 리뷰가 등록되는지 살펴볼까요?
리뷰를 등록하는 방법은 크게 온라인과 모바일 2가지로 나눌 수 있습니다.

 

1.    홈페이지를 통한 리뷰 등록

 개인회원 가입&로그인 후 해당 업소의 리뷰를 등록하는 방법입니다. 회사 인근에 위치한 소금창고를 자주 이용하니 소금창고 리뷰를 등록해 볼게요. 업소명만 기억해 내더라도 검색을 통해서 바로 해당 미니홈피를 금방 찾을 수 있습니다. (자주 방문하는 곳은 즐겨찾기를 추가 해 두면 되겠죠)

우측으로 가게 리뷰 쓰기 라는 버튼이 눈에 띄네요.

 

클릭하면 아래와 같이 팝업창 형태로 리뷰를 쓸 수 있는 창이 뜹니다. 평점을 별을 이용하여 선택을 하고, 간단하게 리뷰를 작성한 뒤, 관련 태그나 이미지를 첨부하여 등록하면 끝!

 

저장을 클릭하면 아래와 같이 리뷰가 등록되었음을 알리는 정상적인 확인 메시지가 뜹니다.

 

다시 보니, 아래와 같이 제대로 등록된 리뷰를 확인해 볼 수 있네요.

 

2.    SMS을 통한 리뷰 등록

핸드폰을 열고 "#1188 + 전화번호"로 SMS 및 MMS 리뷰 등록이 가능하며 정보이용료 없이 02-808-1188로 문자를 보내되, 해당 가게전화번호를 입력하여 리뷰 하면 수월하게 SMS 리뷰 등록이 가능합니다.

 

모바일로 전송한 리뷰가 잘 등록되었는지 홈페이지로 다시 들어가 보았습니다.
메인페이지 리뷰 부문에서는 라이브 리뷰라고 하여 실시간으로 모바일 리뷰가 뜹니다. 이미 저 외에도 많은 분들이 모바일 리뷰를 올려 주셨군요.

또한 아래와 같이 홈페이지에 리뷰가 등록되어 있네요. 다만 아쉬운 점은, 모바일이다 보니, 태그나 별점 부분의 수정이 되지 않고 글만 전송 가능하다는 점이 조금 아쉽네요.

얼마나 활성화 되느냐가 로컬스토리의 승패에 영향을 미칠 듯 하네요.
활성화만 된다면 지역 구석 구석 상점을 파악하고자 하는 이용자(이사 온지 2년이 다 되어 가지만 아직 어디에 뭐가 있는지 파악이 되지 않는 저와 같은 사람들도 있을 듯 한데 말이죠; 쿨럭)와 더불어 중소상인들에게도 획기적인 마케팅 기법이 되지 않을까 하는 생각이 듭니다.  

가게를 운영하고 계신다면 비즈로그 주인장으로 등록하셔서 무료 마케팅을 마음껏 활용해 보시길 바랍니다.

KT의 새로운 지역문화(Local Culuture) 서비스 로컬스토리(www.localstory.kr)가 등장했습니다.

 

KT 로컬스토리 서비스는 중소상공인 & 일반이용자의 2가지 회원유형으로 서비스가 구성됩니다.

중소상공인들에게는 "비즈로그"라는 무료홈페이지 성격의 블로그로 제공되고, 일반이용자에게도 "아이로그"라는 무료 개인 블로그가 제공됩니다.

중소상공인과 일반유저간의 소통은 QOOK TV, QOOK 인터넷전화, SHOW, PARAN 등 KT 인프라를 기본으로 하는 검색, 유무선연동, SMS리뷰 등 다양한 서비스로 이루어져 있습니다. 특히, 중소상공인들의 "비즈로그"는 전화번호의 형태로 홈페이지주소가 제공됩니다.
 
"http://www.localstory.kr/000-0000-0000" (000-0000-0000은 업소 전화번호입니다) 식으로 접속할 수 있습니다. 혹시라도 없는 전화번호로 나온다면 KT로컬스토리에 접속한 후 비즈센터를 통해 별도의 가입절차로 "비즈로그"를 개설할 수 있습니다. 아무래도 일반적으로 고객과의 커뮤니케이션이 쉽지 않는데, KT로컬스토리 비즈센터를 통해 개설한 "비즈로그"를 통한다면 보다 고객과의 커뮤니케이션이 빠르게 이루어지고, 고객관리가 훨씬 쉬워질 듯 합니다.

만약 가게를 운영하고 있다면, 로컬스토리(www.localstory.kr)에 접속하여 본인의 업소가 등록되어 있는지 꼭 확인해 봐야 할 듯 하네요. 지금 이벤트도 하고 있더군요.

저는 일반이용자이기 때문에 비즈로그가 아닌 아이로그를 만들었습니다. 보시면 아시겠지만, 현재 설정지역을 서울시 도봉구로 설정해 둬 패션/미용을 비롯하여 음식, 요리, 생활재화 등의 모든 정보가 강북구에 포커스가 맞춰져 소개됩니다. 금융, 놀이, 공공기관, 비즈니스, 컴퓨터 등 다양한 카테고리로 안내됩니다. 제가 살고 있는 집 인근으로 지역을 설정하다 보니 강북구로 설정했는데 정말 요긴한 정보를 손쉽게 볼 수 있어 좋더군요. (본인이 원하는 설정지역을 얼마든지 변경할 수 있습니다)

맛집을 찾기 위해 인터넷으로 검색을 하기도 하고, 처분해야 할 모니터가 있어 인근에 위치한 재활용센터를 찾기 위해 또 검색창을 열어 검색하곤 했는데 로컬스토리를 이용하여 지역만 설정하면 주위 인근의 모든 정보를 볼 수 있으니 참 요긴한 듯 합니다.

각 가게 별 리뷰 쓰기가 가능하며 해당 가게에서 발행한 쿠폰을 바로 확인(쿠폰받기 클릭) 할 수도 있습니다. 위치 또한 자세히 보기를 클릭하면 아래와 같이 위성사진으로 상세하게 위치를 파악할 수 있도록 도와줍니다.

로컬스토리는 국내 중소상공인에게는 무료로 사업용 홈페이지, 검색, 고객기반 서비스를 제공하는 등 영업활동을 지원하고, 일반고객에게는 지역상가 정보 및 지역상가를 중심으로 하는 커뮤니티참여의 장을 마련해 주는 중소상공인&이용자가 함께 만들어 가는 신개념 지역 기반의 참여형 서비스 제공을 목적으로 하고 있습니다.

 

 

 

KT가 보유하고 있는 방대한 DB를 잘 살린 서비스가 아닌가 생각됩니다. 연락처만으로 어느 가게인지, 위치가 어디인지 파악할 수 있고, 그 가게의 평점이 어떠한지도 바로 확인이 가능하니 말입니다. 또한 반대로 가게명만으로 상세한 위치, 가게 평가, 이벤트와 쿠폰 정보를 파악할 수도 있구요.

소비자 입장에서는 지역 정보만 입력하면 인근의 가게 정보를 바로 습득 할 수 있으니 용이하며 가게의 입장에서는 소비자의 의견을 보다 수월하게 접할 수 있고 어떠한 점을 보강해 나가야 할 지에 대한 판단도 보다 빨리 할 수 있겠군요. 다만, 이렇게 공개가 되어 이루어지는 서비스이기 때문에 한편으론 가게의 입장에선 서비스에 더욱 신경을 써야 할 듯 합니다. 실시간으로 그 가게에 대한 평가가 이루어질 수 있으니 말입니다. (문자, 트위터를 비롯한 기타 SNS를 통해 평가 가능)

과연 앞으로 중소상공인과 일반 이용자의 중개 역할을 로컬스토리가 잘 해결해 줄지 기대가 되는 서비스입니다.